הצהרת נגישות

הסדרי נגישות חברת מטבחי זיו

חברת מטבחי זיו נוקטת את מירב המאמצים ומשקיע משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים בסניפי מטבחי זיו

להלן הסדרי הנגישות הקיימים במרכזי קבלת הקהל-

סניף	כתובת	כניסות נגישות	דרכי גישה- מעברים רחבים וללא מכשולים	מערכת עזר לשמיעה בסניף	חניות נכים	מעליות – קיימות במקרה הצורך	שילוט הכוונה	שירותים נגישים	דרכי התקשרות לבעלי מוגבלויות	איזור המתנה
בני ברק	הלח"י 28	כן	כן	קיימת	ככל שיש חניות נכים בקרבת המקום הן מסומנות באחריות הרשות המקומית	אין צורך	נגיש	אין	050-6814016	במטבחי זיו הפגישות הינן מתואמות מראש
רעננה	התעשייה 9	כן	כן	קיימת	ככל שיש חניות נכים בקרבת המקום הן מסומנות באחריות הרשות המקומית	אין צורך	נגיש	אין	050-6814016
חיפה	הנפח 34	כן	כן	קיימת	אין	יש צורך. אין מעלית לקומה 2	נגיש	אין	050-6814016
באר שבע	אליהו נאווי 48	כן	כן	קיימת	ככל שיש חניות נכים בקרבת המקום הן מסומנות באחריות הרשות המקומית	אין צורך	נגיש	יש במתחם	050-6814016
ראשון לציון	ילדי טהרן 5	כן	כן	קיימת	ככל שיש חניות נכים בקרבת המקום הן מסומנות באחריות הרשות המקומית	אין צורך. בחניה במידה ולקוח חונה בחניון תת קרקעי יש מעלית במתחם	נגיש	אין	050-6814016
הרצליה	גלגלי הפלדה 11	כן	כן	קיימת	ככל שיש חניות נכים בקרבת המקום הן מסומנות באחריות הרשות המקומית	אין צורך.	נגיש	אין	050-6814016
מישור אדומים	מתחם דיסיטי	כן	כן	קיימת	ככל שיש חניות נכים בקרבת המקום הן מסומנות באחריות הרשות המקומית	אין צורך. בחניה במידה ולקוח חונה בחניון תת קרקעי יש מעלית במתחם	נגיש	יש	050-6814016

שירות לקוחות נגיש

הדרכות עובדים לשירות נגיש - מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
אמצעים נוספים ליצירת קשר- אמצעי נוסף ליצירת קשר:

פניה באמצעות "צור קשר" באתר

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
חברת איילון מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות בקקל ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
בדיקות ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט