תעודת אחריות

לקוח/ה יקר/ה,

אנו שמחים שהצטרפת למשפחת מטבחי זיו ומאחלים לך הנאה מהמטבח שרכשת.
אנו עומדים לשירותך כדי להבטיח את איכותו ויופיו של המטבח לאורך שנים רבות.
אנו מתחייבים לתקן כל קלקול , הנובע מפגם ביצור עפ"י המפורט בטבלה שלהלן.
אחריות חלה על איכות העבודה וחומרי הגלם, שבהם השתמשנו לצורך ייצור הארונות בלבד.
אחריות זו תקפה בתנאי, שהליקוי או הפגם לא נגרמו משמוש או פעולה לא נכונים או רשלניים ובתנאי שהמטבח טופל ותוחזק עפ"י הוראות השימוש.

מועד תחילת האחריות– הינו מיום הרכבת המטבח בבית הלקוח.

* לקוחות בפרויקטים קבלניים – האחריות הינה עפ"י חוק המכר ותחל ממועד מסירת המפתח לדירה ע"י הקבלן.

תנאים כללים :

• מוצר פגום שתנאי האחריות חלים עליו, אשר הופסק ייצורו או שאינו קיים במלאי מטבחי זיו יוחלף במידת הצורך במוצר דומה לו המצוי בשוק הישראלי.
• החל מהשנה השנייה - ביקור איש שירות יהיה כרוך בתשלום של 300 ₪ + מע"מ או לפי מחירון החברה, שיהיה בתוקף במועד הקריאה.
• למען הסר ספק מובהר כי למעט תיקון המוצר והחלפתו במידת הצורך, לא תחול על מטבחי זיו אחריות מכל סוג שהוא, לרבות לכל נזק ישיר, עקיף או תוצאתי, אשר עלולים להיגרם ללקוח או לצד ג' כלשהו כתוצאה מהשימוש במוצר או אי פעילותו או פעולות לצורך תיקונו.
• יתכנו הבדלי גוון בהחלפת חזיתות או בפריטים אחרים העשויים מעץ, פורניר, פורמייקה, זכוכית וכל חומר אחר.
• האחריות אינה חלה על מוצר אשר ניזוק כתוצאה משימוש לא סביר או שימוש בחומרי ניקוי.
• שימוש במטבח ע"י גורם שאינו מוסמך מטעם זיו וללא אישור חברת זיו בכתב, יובילו לביטול כלל תעודת האחריות.
• האחריות אינה חלה על נזק שנגרם ע"י הלקוח או מי מטעמו או ע"י צד ג' לרבות תאונה, שברים, שריפה, חימום יתר, נזקי מים, שימוש בחומרים כימיים, חבלה או כל מקרה של כוח עליון.
• תעודת האחריות תיכנס לתוקף רק לאחר גמר כל תשלומי הלקוח על המטבח והנלווים, לרבות תשלומי קבלנים בפרויקטים, שלקבלן חלק בעלות המטבח.

הוראות ניקוי והנחיות כלליות:

יש להימנע מנזילת מים על חלקי ארונות המטבח.

יש להימנע משטיפת ארונות המטבח במים ו/או חומרים כימיים חריפים ו/או מסירי שומן.

יש להימנע משימוש בספוגי מתכת או ספוג קשה לניקוי פנים וחוץ כאחד.

יש להימנע מריסוס חומר ניקוי חריף – נוזלי.

הניקוי באמצעות  מטלית לחה הספוגה במים חמים המהולים עם סבון  כלים.

לאחר הניקיון, יש ליבש היטב את ארונות המטבח והחזיתות עם מטלית יבשה ונקייה.

יש לנקות כתמים קשים כגון שמן, קפה, תה  וכיוצ"ב  במיידי ולא, הכתם עלול להיספג בחזית.